CHÍNH SÁCH & QUY ĐỊNH CHUNG

Chào mừng Quý khách đến với website Gaoninhphat.vn.
Khi truy cập và mua hàng tại website, Quý khách vui lòng đọc và đồng ý với các chính sách và quy định chung sau đây:

1. Mục đích và phạm vi

Website cung cấp sản phẩm gạo và các loại nông sản sạch, phục vụ nhu cầu tiêu dùng của cá nhân, gia đình và doanh nghiệp.
Các thông tin về sản phẩm, giá cả, khuyến mãi sẽ được cập nhật thường xuyên để đảm bảo quyền lợi khách hàng.

2. Quy định về đặt hàng

Khách hàng có thể đặt hàng trực tuyến qua website hoặc liên hệ trực tiếp qua số điện thoại/Zalo hỗ trợ.
Thông tin đặt hàng phải chính xác (họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng).
Đơn hàng chỉ có giá trị khi được xác nhận từ nhân viên chăm sóc khách hàng.

3. Giá cả và thanh toán

Giá sản phẩm được niêm yết công khai tại website (đã bao gồm thuế VAT nếu có).
Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng (COD), hoặc chuyển khoản qua ngân hàng theo thông tin được cung cấp.
Trong trường hợp có sự thay đổi về giá, website sẽ thông báo trước khi xác nhận đơn hàng.

4. Giao hàng

Website cam kết giao hàng đúng sản phẩm, đúng số lượng và đúng thời gian đã thỏa thuận.
Phí giao hàng sẽ được thông báo trước khi xác nhận đơn hàng.
Khu vực giao hàng: [ghi rõ phạm vi giao hàng, ví dụ: nội thành TP.HCM hoặc toàn quốc].

5. Chính sách đổi trả

Khách hàng có quyền kiểm tra hàng trước khi nhận.
Website hỗ trợ đổi/trả trong vòng [số ngày, ví dụ: 3 ngày] kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm:
- Bị ẩm mốc, hư hỏng do lỗi bảo quản từ phía nhà cung cấp.
- Không đúng chủng loại, số lượng so với đơn hàng đã đặt.
Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên bao bì, không qua sử dụng.

6. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Cung cấp thông tin đặt hàng chính xác.
Thanh toán đầy đủ theo quy định.
Có quyền yêu cầu hỗ trợ, giải đáp thắc mắc về sản phẩm và dịch vụ.

7. Quyền và trách nhiệm của website

Cung cấp sản phẩm đúng chất lượng, số lượng, thời gian.
Bảo mật thông tin khách hàng.
Có quyền từ chối phục vụ nếu phát hiện gian lận trong quá trình đặt hàng.

8. Liên hệ

Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ:

Hotline/Zalo: [số điện thoại]
Email: [email hỗ trợ]
Địa chỉ: [địa chỉ cửa hàng/kho]

Giỏ hàng

Chính sách quy định chung